代表取締役社長　東 憲和

私達は責任を持てる会社かどうかが顧客満足につながると考えています。

当社は「お客さま第一主義」を揚げています。このフレーズ自体はよく言われることですが、当社では、お客さまに対し「どれだけ責任を持てるか」だととらえています。

住宅事業は経済情勢の影響を受けやすいという側面があります。
そのなか、将来にわたりお付き合いできるような会社でいる。それが住宅をつくる会社の責任だと考えています。
そのために、情勢の変化にも対応できる堅実な財務体制をつくるなど、お客さまの目に見えない部分にも注意しています。

また、お客さまが現在の住宅に満足しているかというと私は違うと思います。
好みが多様化している上、こだわりを持つお客さまも増えています。
さらに環境問題も深刻化しています。
そうしたニーズを反映する物件づくりを重視しています。